PRIVACIDAD

En Generacionleads, nombre comercial de MASTERFY LC, nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios y a tratar sus datos personales de forma lícita, transparente y segura.

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recogidos a través de formularios, páginas web, campañas publicitarias, embudos digitales, campañas en marca blanca, bases de datos comerciales y otros canales gestionados por Generacionleads para la captación de personas interesadas en recibir información sobre posibles reclamaciones relacionadas con tarjetas revolving, tarjetas de crédito con intereses abusivos, deudas asociadas a tarjetas revolving o productos financieros vinculados a este tipo de reclamaciones.

Al completar un formulario y aceptar expresamente esta Política de Privacidad, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado el tratamiento de sus datos personales conforme a lo indicado en este documento.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos será:

MASTERFY LC, bajo nombre comercial Generacionleads

Entity ID: 7394276

EIN (Tax ID Number): 36-5084919

Domicilio: 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #2571, Albuquerque, 87113, USA
Correo de contacto general: info@generacionleads.es
Correo para bajas o retirada del consentimiento: bajas@generacionleads.es
Correo para consultas de interesados: clientes@generacionleads.es

2. Datos personales que podemos recoger

• Nombre y apellidos.

• Teléfono.

• Correo electrónico.

• Ciudad, provincia o zona geográfica.

• Entidad financiera o bancaria relacionada con la tarjeta.

• Tipo de tarjeta o producto financiero afectado.

• Importe aproximado de la deuda, intereses pagados o cantidad reclamable.

• Antigüedad aproximada de la tarjeta.

• Situación actual del caso.

• Fecha de captación.

• Navegador, dispositivo, cookies, identificadores publicitarios y otros datos técnicos necesarios para la medición, seguridad y optimización de campañas.

Los datos solicitados estarán relacionados exclusivamente con la finalidad de valorar el interés del usuario en recibir información sobre posibles reclamaciones de tarjetas revolving o intereses abusivos.

3. Finalidades del tratamiento

1. Gestionar la solicitud de información realizada por el usuario sobre tarjetas revolving o intereses abusivos.

2. Contactar con el usuario por teléfono, correo electrónico, SMS, WhatsApp u otros medios equivalentes para facilitarle información relacionada con su solicitud.

3. Cualificar la solicitud del usuario y valorar si cumple los criterios necesarios para recibir información comercial, estudio de caso, asesoramiento o contacto por parte de empresas especializadas.

4. Comunicar los datos del usuario a clientes, despachos, empresas colaboradoras, asesores o entidades especializadas en reclamaciones de tarjetas revolving, intereses abusivos o productos financieros similares vinculados a tarjetas de crédito.

5. Incorporar los datos del usuario a una base de datos comercial propia de Generacionleads, limitada exclusivamente al vertical de tarjetas revolving, reclamaciones de intereses abusivos y servicios relacionados.

6. Gestionar campañas de captación exclusivas para un cliente concreto o campañas no exclusivas en las que los datos puedan ser comunicados a empresas colaboradoras del sector de reclamaciones de tarjetas revolving.

7. Ejecutar campañas en marca blanca, donde el formulario, landing page o anuncio pueda no estar identificado inicialmente con el cliente final destinatario, pero siempre limitado a la finalidad de reclamaciones relacionadas con tarjetas revolving.

8. Mantener evidencias del consentimiento otorgado, trazabilidad del origen del lead y cumplimiento de obligaciones legales.

9. Atender solicitudes de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad o retirada del consentimiento.

10. Mejorar la calidad de los formularios, campañas, procesos de captación, sistemas de verificación, seguridad y prevención de registros duplicados o fraudulentos.

4. Consentimiento para recibir información sobre tarjetas revolving

El usuario acepta que podrá ser contactado para recibir información comercial, estudio preliminar, orientación, asesoramiento o propuesta de servicios relacionados con la posible reclamación de su tarjeta revolving.

La cumplimentación del formulario no implica la contratación de ningún servicio ni garantiza la viabilidad de la reclamación, devolución de cantidades, éxito jurídico o resultado económico concreto.

5. Campañas exclusivas para clientes concretos

En estos casos, los datos del usuario podrán ser comunicados únicamente al cliente que haya contratado dicha campaña, siempre dentro de la finalidad aceptada por el usuario: recibir información sobre posibles reclamaciones relacionadas con tarjetas revolving o intereses abusivos.

Desde la recepción de los datos, el cliente receptor actuará como responsable del tratamiento respecto del uso posterior que realice de dichos datos y deberá cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos y comunicaciones comerciales.

6. Campañas en marca blanca y captaciones no exclusivas

En estos casos, el usuario acepta que sus datos puedan ser incorporados a una base de datos comercial de Generacionleads y comunicados a clientes, empresas colaboradoras, despachos o entidades especializadas en reclamaciones de tarjetas revolving.

Esto significa que, cuando el usuario solicite información sobre tarjetas revolving, sus datos podrán ser utilizados para que una o varias empresas relacionadas con esta finalidad puedan contactar con él y ofrecerle información sobre la posible reclamación de intereses abusivos, revisión de su tarjeta o servicios similares.

Generacionleads no utilizará estos datos para sectores ajenos a las tarjetas revolving ni para finalidades incompatibles con la solicitud realizada por el usuario.

7. Bases de datos comerciales de tarjetas revolving

Estas bases de datos estarán compuestas por usuarios que han realizado una acción voluntaria, como completar un formulario, solicitar información, pedir una llamada o aceptar ser contactados en relación con posibles reclamaciones de tarjetas revolving.

Las bases de datos podrán ser utilizadas para:

• Gestionar solicitudes de información sobre tarjetas revolving.

• Entregar leads a clientes o colaboradores especializados en reclamaciones de tarjetas revolving.

• Realizar comunicaciones comerciales relacionadas con la finalidad aceptada.

• Cualificar, segmentar y actualizar contactos.

• Mantener evidencias de consentimiento.

• Evitar duplicidades, fraudes o registros incorrectos.

• Acreditar la fecha y fuente de captación del lead.

Los datos no serán vendidos ni cedidos para finalidades ajenas al ámbito de tarjetas revolving, intereses abusivos o reclamaciones relacionadas con tarjetas de crédito.

8. Base jurídica del tratamiento

También podremos tratar determinados datos cuando sea necesario para:

• Gestionar medidas precontractuales solicitadas por el usuario.

• Cumplir obligaciones legales.

• Acreditar el consentimiento otorgado.

• Atender solicitudes de derechos.

• Prevenir fraudes, duplicidades o usos indebidos.

• Defender nuestros derechos e intereses legítimos cuando corresponda.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a bajas@generacionleads.es.

9. Comunicaciones comerciales

Estas comunicaciones podrán realizarse por teléfono, correo electrónico, SMS, WhatsApp u otros medios equivalentes.

El usuario podrá oponerse o darse de baja en cualquier momento escribiendo a bajas@generacionleads.es e indicando el correo electrónico y/o número de teléfono sobre el que desea retirar el consentimiento.

10. Cesión de datos a terceros

Los destinatarios podrán ser:

• Clientes de Generacionleads.

• Despachos especializados en reclamaciones de tarjetas revolving.

• Empresas de reclamación de intereses abusivos.

• Asesorías o plataformas jurídicas.

• Call centers o equipos de atención comercial vinculados a esta finalidad.

• Proveedores tecnológicos necesarios para gestionar formularios, CRM, automatizaciones, correo electrónico, hosting, analítica, seguridad o comunicaciones.

Los terceros receptores de los datos deberán utilizar la información únicamente para la finalidad aceptada por el usuario: contacto e información relacionada con reclamaciones de tarjetas revolving o intereses abusivos.

11. Conservación de los datos

Cuando los datos formen parte de una base de datos comercial de tarjetas revolving, se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento, solicite la supresión de sus datos o se oponga al tratamiento, salvo que exista una obligación legal de conservación o sea necesario mantener determinada información bloqueada para acreditar el cumplimiento legal.

12. Derechos del usuario

• Derecho de acceso.

• Derecho de rectificación.

• Derecho de supresión.

• Derecho de oposición.

• Derecho de limitación del tratamiento.

• Derecho a la portabilidad de los datos.

• Derecho a retirar el consentimiento otorgado.

• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas cuando proceda.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá escribir a:

bajas@generacionleads.es o clientes@generacionleads.es

La solicitud deberá incluir el nombre, correo electrónico, número de teléfono y el derecho que desea ejercer, para poder identificar correctamente los datos afectados.

13. Seguridad de los datos

14. Cookies y tecnologías similares

El usuario podrá configurar o rechazar cookies no necesarias a través del banner o panel de configuración correspondiente, cuando resulte aplicable.

15. Veracidad de los datos

El usuario se compromete a no introducir datos de terceros sin autorización.

16. Menores de edad

Al completar un formulario, el usuario declara ser mayor de edad y disponer de capacidad suficiente para otorgar el consentimiento sobre el tratamiento de sus datos personales.

17. Actualización de la Política de Privacidad

18. Contacto

info@generacionleads.es
clientes@generacionleads.es
bajas@generacionleads.es